Pneumatici: Nokian è il miglior produttore secondo i consumatori tedeschi

Un sondaggio sui beni di consumo organizzato in Germania assegna a Nokian il “Customer Favourite Award 2018” che tiene anche conto di immagine, prezzo, soddisfazione cliente e servizi.

Pneumatici: Nokian è il miglior produttore secondo i consumatori tedeschi

di Francesco Giorgi

13 settembre 2018

È Nokian Tyres il produttore di pneumatici in possesso della migliore immagine complessiva fra i consumatori tedeschi. Lo indica, in questi giorni, un sondaggio svolto da Deutschland Test, ufficio di valutazione sui beni di consumo che fa capo al magazine di economia Focus Money.

Più in dettaglio, l’indagine, condotta secondo i consueti standard di attenzione alle esigenze dei consumatori – tecniche di analisi sui prezzi di vendita, sui servizi post-vendita ed assistenza da parte delle aziende, sulla qualità dei prodotti in esame e sul complesso dell’immagine del produttore -, si è protratta per quasi un anno: da giugno 2017 a maggio 2018, attraverso lo studio di 53 milioni di mentions sui principali social media e 350 milioni di fonti online relative a 3.000 aziende che operano in 146 settori del commercio e dei servizi.

Nokian Tyres ha conquistato il punteggio massimo, valutato in 100 punti, classificandosi al primo posto nella categoria pneumatici. A convincere il pubblico, indica in queste ore una nota dell’azienda finlandese – ad oggi attiva in quasi 60 Paesi nel mondo nei quali operano 4.600 professionisti – che nel 2018 celebra i 120 anni di presenza sul mercato (qui una nostra retrospettiva storica), sono stati, in particolare, il migliore rapporto qualità-prezzo e la facilità di manutenzione, due delle “voci” di maggiore rilievo nella “usabilità” di un prodotto. Secondo l’indagine, inoltre, particolarmente apprezzati dal pubblico sono la qualità degli pneumatici Nokian e l’immagine dell’azienda finlandese.

Siamo felici di ricevere il Customer Favourite Award 2018dichiara Hannu Liitsola, Managing director Europe di Nokian Tyres – Questo riconoscimento si basa sulle opinioni dei consumatori e dimostra che la nostra capacità e impegno nel fornire prodotti di qualità e il più alto livello di servizio sono notati ed apprezzati da automobilisti soddisfatti. È questa la nostra grande forza, che vogliamo continuare a dimostrare anche in futuro”.

Fra le più recenti novità di tecnologia sviluppate da Nokian Tyres (qui un nostro focus sui consigli di manutenzione pneumatici relativi alla prevenzione delle forature per limitare i danni; e qui un approfondimento sulle “dritte” per la cura delle gomme anche nella seconda auto), che di recente ha ampliato il proprio servizio SnapSkan per il controllo digitale degli pneumatici ed è al centro di un concreto “boost” produttivo (lo scorso luglio è stato annunciato un 30% in più di produzione pneumatici, che dal prossimo gennaio inaugurerà quattro turni giornalieri e permetterà l’assunzione di 80 nuovi addetti nello stabilimento di Nokia), il debutto – avvenuto nelle scorse settimane – di Nokian MPT Agile 2, versione aggiornata di MPT Agile, pneumatico all-terrain ad elevata manovrabilità e finalizzato ad impieghi fuoristradistici più impegnativi ed heavy duty, sviluppato dall’azienda finnica in partnership con le forze di Difesa finlandesi; e l’introduzione della tecnologia Aramid Sidewall a fibra aramidica extra strong di rinforzo ai fianchi dello pneumatico della lineup SUV, autocarri leggeri, furgoni e camper.

A tutto vantaggio dell’immagine dell’azienda, inoltre, la “Nokian Satisfaction Promise” – l’acquirente che per qualsiasi motivo non sia soddisfatto delle gomme Nokian appena acquistate può sostituirle, entro 14 giorni e presso alcuni punti vendita selezionati, con un nuovo set di pneumatici Nokian -; e l’estensione della garanzia Nokian Tyres Aramid per gli pneumatici Nokian Line SUV e Nokian zLine SUV da 15” a 22” (acquistati presso la rete di distribuzione Nokian Tyres Vianor e presso i rivenditori selezionati che partecipano all’iniziativa) di copertura dei danni accidentali alla struttura laterale delle gomme, valevole per un anno a partire dalla data di acquisto della gomma e fino a quando la profondità delle scanalature battistrada indicata dal DSI-indicatore della sicurezza di guida arriva a 4 mm.